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Geänderte Bedingungen für Bestellungen in unserem Sofa Konfigurator

Bedauerlicherweise müssen wir die Bedingungen für im Sofa Konfigurator personalisierte Möbel aus aktuellem Anlass anpassen.

Leider ist Vietnam, wo sich unser Produktionsteam befindet, derzeit von starken Covid-19-Beschränkungen betroffen. Damit einhergehend ist unsere Produktion stark eingeschränkt und wir haben Mühe, mit der momentanen Nachfrage Schritt zu halten. Inzwischen haben sich nicht nur die weltweiten Versandzeiten deutlich verlängert, auch die Preise für Rohstoffe und die in unseren Möbeln verwendeten Materialien sind deutlich gestiegen.

Deshalb sind wir gezwungen, die Lieferzeit bei Bestellungen aus unserem Sofa Konfigurator auf 14 Wochen zu verlängern und die Preise für konfigurierte Produkte auf +35 % statt bisherigen +25 % anzuheben.

Dies fällt uns wirklich schwer, denn wir lieben es, eure einzigartigen Designs zum Leben zu erwecken. Doch derzeit steht für uns die Gesundheit unseres vietnamesischen Teams an erster Stelle. Wir bitten um euer Verständnis.

ZUM KONFIGURATOR

So geht’s

  1. Wähle dein Möbelstück
  2. Wähle den Stoff und die Farbe
  3. Wähle die Möbelbeine
  4. Schliesse den Kauf ab

3 wichtige Dinge, die du vor dem Start beachten solltest

  • Alle selbst konfigurierten Möbel kosten 35 % mehr als unsere Standardmöbel.
  • Die Lieferzeit eines Möbels aus unserem Sofa Konfigurator beträgt etwa 14 Wochen.
  • Individualisierte Produkte können nicht storniert werden.
Starte mit deinem Design

TIME FOR NEXT PRODUCTION

ALLES, WAS DU ZUM SOFA KONFIGURATOR WISSEN MUSST

Was ist der Sofa Konfigurator?

In unserem Sofa Konfigurator bieten wir dir die Möglichkeit, das Textil, die Farbe und die Möbelbeine deines Möbels individuell zu wählen. Ein kleiner zusätzlicher Service also, bei dem du selbst kreativ werden kannst. Dafür startest du einfach mit einem Möbel/Modell deiner Wahl und kannst zwischen verschiedenen Stoffen, Farben und Möbelbeinen entscheiden. Der Sofa Konfigurator ist also genau das Richtige für dich, wenn du die perfekte Kombination aus Sofa und Farbe in unserem Standardsortiment noch nicht gefunden hast – oder wenn du einfach etwas ganz Individuelles haben möchtest, was ausser dir so niemand anders hat. Mit über 130 verschiedenen Modellen und mehr als 50 unterschiedlichen Stoff- und Farbvarianten gibt es unzählig viele Möglichkeiten, mit denen du dir dein eigenes Sofa designen kannst.

Warum beträgt die Lieferzeit 14 Wochen?

Nun, ein individualisiertes Möbel wird ganz speziell für dich angefertigt. Das heisst, es ist kein bereits lagerndes Standardprodukt – stattdessen wird es von Grund auf neu in unserer Fabrik in Vietnam von Hand hergestellt und danach den weiten Weg bis zu unserem Zentrallager und schliesslich bis zu dir nach Hause geliefert (Psst! Wusstest du schon, dass unser kompletter Transport & die Lieferung bis zu dir nach Hause CO2 neutral sind?).

Du erhältst also ein handgefertigtes Möbelstück, das vom ersten Schritt an von unseren talentierten Handwerkern extra für dich hergestellt wird – mit einem Design, das du selbst ausgewählt und kreiert hast. Dafür lohnt sich doch das Warten!

Und warum ist das 35 % teurer?

Wir sind da ganz offen – es ist schlichtweg mit höheren Kosten verbunden, ein individualisiertes Möbel zu produzieren, weshalb auch der Endpreis ein wenig höher ausfällt. Glücklicherweise können wir dennoch all unsere Sofa Konfigurator Bestellungen wöchentlich sammeln und so weitere Ausgaben niedrig halten, damit sie nicht ins Unermessliche steigen. Diese Kostenreduzierung geben wir natürlich an dich weiter, wodurch du für ein speziell angefertigtes Möbelstück maximal 35 % zusätzlich zum Standardpreis zahlst. Am Ende hast du dann dein individualisiertes Traumsofa. Oder deinen Traumpouf. Oder deinen Traumsessel. Oder dein Traumbett. Oder...okay, du verstehst schon.

Wie läuft die Bezahlung bei einer Sofa Konfigurator Bestellung ab?

Bei uns hast du verschiedene Zahlungsoptionen wie Kreditkarte, PayPal, Maestro, Sofort Überweisung oder Kauf auf Rechnung. Ratenzahlungen oder Teilzahlungen bieten wir nicht an. Sobald du dich für eine Zahlungsvariante entschieden hast und die Bestellung abgeschlossen ist, geht wenige Tage später dein Möbel in Produktion. Sobald dein individualisiertes Möbel fertig ist, wird es in unser Zentrallager geliefert und von dort aus für den Weitertransport nach Deutschland und schliesslich zu dir nach Hause vorbereitet.

Wie funktioniert die Bezahlung bei Kauf auf Rechnung (via RatePAY)?

Wenn du dich für die Bezahlmethode Kauf auf Rechnung (via RatePAY) entschieden hast, erfolgt die Zahlung immer erst nach Auslieferung der Ware. Hier erhältst du deine Rechnung von RatePAY, die binnen 14 Tage zu begleichen ist. Also kannst du dich bei dieser Zahlungsmethode erst einmal entspannt zurücklegen.

Kann ich meine individualisierte Bestellung stornieren?

Kurz und knapp: Nein. Da es sich um ein speziell angefertigtes Möbel handelt, kann deine Sofa Konfigurator Bestellung leider nicht storniert werden (Mist!). Und auch wenn du eine Stornierung vorgenommen hast, kann deine Zahlung nicht rückerstattet werden. Aber warum? Nun, zunächst...Wer um alles in der Welt würde jemals sein/ihr ultimatives Traumsofa stornieren wollen? Niemand! Und zusätzlich können wir das Risiko nicht eingehen, am Ende mit 37 quietschpinken Sofas dazustehen, die ausser dir keiner haben möchte (verständlich, oder?).

Ich kann mir die Farben meines konfigurierten Möbels noch nicht so richtig vorstellen. Was kann ich tun?

Zugegeben, ein Möbel nur auf dem Bildschirm zu sehen oder es direkt vor einem zu haben, ist einfach nicht das Gleiche. Bei einer digitalen Darstellung gehen oft einfach ein paar Details verloren. Schwierig ist es besonders auch dann, wenn du dich bei deiner Individualisierung zwischen Stoffen entscheiden musst, die auf keinem unserer Standardprodukte zu sehen sind.

Aber Hilfe naht! Bestelle dir zum Beispiel einfach 5 kostenlose Stoffmuster. So kannst du dir den Stoff einmal zu Hause anschauen und ein Gefühl dafür bekommen, ob er zu dir und deinem Zuhause passt. Oder du besuchst uns in einem deiner nächsten Showrooms und holst dir Hilfe von unserem Expertenteam. Dort kannst du dein gewünschtes Modell auch direkt testen und einen Blick auf etwas grössere Stoffbahnen werfen, mit denen du dir den finalen Look besser vorstellen kannst.

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