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AGB

Vertragspartner

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (ABG) gelten für alle Geschäfte zwischen Sofacompany GmbH in Worblaufen, Schweiz, und ihren Kunden.

Geschäft

Sie sind die rechtliche Grundlage und Bestandteil der Aufträge, die zwischen Sofacompany und den Kunden über den online Shop www.sofacomany.com, telefonisch oder persönlich getätigt werden.

Datenschutz

Persönliche Daten werden von Sofacompany oder seinen Vertragspartnern nur für Erfüllung des Auftrages verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn dies ist zur Erfüllung des Auftrages notwendig.

Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm gemachten Angaben zu seiner Person der Wahrheit entsprechen.

Sortiment und Preise

Die online angebotenen Produkte und Preise verstehen sich unverbindlich und vorbehaltlich Verfügbarkeit und zwischenzeitlicher Preisänderungen durch Sofacompany GmbH. Alle Produkt- und Lieferpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und gelten für die Schweiz.

Ein verbindliches Angebot kommt erst nach der expliziten Auftragsbestätigung durch Sofacompany GmbH zustande. Die automatische Bestätigung nach Bestellanfrage gilt noch nicht als explizite Auftragsbestätigung.

Von der Produktbeschreibung abweichende Farbe, Stoffstruktur und Zusammensetzung sowie Grösse bleiben in geringem Masse vorbehalten. Ebenso vorbehalten sind nicht korrekte Darstellungen auf der Webseite aufgrund technischer Einschränkungen sowie Fehler in der Beschreibung.

Rabatte und Gutscheine unterliegen spezifischen, von Sofacompany publizierten Annahmebedingungen und tragen eine Ablauffrist. Rabatte, die nicht bei Aufgabe der Bestellung geltend gemacht wurden, können nachträglich nicht mehr berücksichtigt werden.

Lieferung

Die Lieferung wird von unserem Logistikpartner DST durchgeführt und erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Die entsprechenden Preise für die Lieferung werden im Bestellprozess angezeigt, bzw. können hier eingesehen werden. Der Kunde stellt sicher, dass der Lieferort für Lieferfahrzeuge zugänglich ist er selbst oder ein Bevollmächtigter an der Lieferadresse zur vereinbarten Lieferzeit zur Verfügung steht. Wenn jemand anderer als der Kunde die Lieferung an der Lieferadresse annimmt, so gilt diese als berechtigt, die Ware im Namen des Kunden zu akzeptieren.

Befindet sich zum vereinbarten Liefertermin niemand an der Lieferadresse, um die Lieferung anzunehmen, muss ein alternativer Liefertermin vereinbart werden. Sofacompany GmbH behält sich für diesen Fall vor, eine zusätzliche Liefergebühr zur berechnen.

Die Lieferung erfolgt vorbehaltlich der vollständigen Bezahlung der bestellen Produkte durch den Kunden.

Aufgrund des erhöhten Risikos werden Lieferungen in Bergregionen von Mitte November bis März nur vorgenommen, sofern die Straßenverhältnisse und Zugangswege zur Lieferadresse in einwandfreiem, insbesondere in Schnee- und eisfreiem Zustand sind. Für Verzögerungen, die aufgrund schlechter Verhältnisse entstehen, trägt Sofacompany keine Verantwortung.

Wünscht ein Kunde keine Lieferung, so ist eine Selbstabholung im Logistik Zentrum in Rekingen möglich. Wünscht der Kunde eine Selbstabholung, so bitten wir das im Bestellprozess mit anzugeben, dann werden die Liefergebühren anschließend wiedererstattet.

Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt online und es stehen folgende Zahlungsmethoden zur Auswahl:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard)
  • Maestro Card
  • Sofort (Online Überweisung)

Stornierung

Die Stornierung einer Bestellung aus dem Basissortiment ist kostenfrei.

Selbst entworfene “Make me" Produkte können nicht storniert werden, bzw. es fällt eine Stornierungsgebühr von 100% an.

Rückgabe

Der Kunde hat zudem Recht, von Sofacompany erworbene Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu retournieren. Das Produkt muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Ist dies nicht der Fall, so ist Sofacompany berechtigt, eine den Umständen angemessene Gebühr in Abzug zu bringen.

Die Rückgabewaren sind am Geschäftssitz von Sofacompany abzuliefern. Alternativ kann der Kunde Sofacompany mit der Abholung beauftragen. Die Kosten für den Transport trägt der Kunde selbst. Bei Abholung durch Sofacompany werden dieselben Tarife veranschlagt wie bei der Lieferung.

Das Rückgaberecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher massgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (individuell gestaltete Möbelstücke – "Make me").

Garantie

Die Garantiezeit beträgt allgemein 24 Monate ab Lieferdatum. Für den Rahmen von Sofas gilt eine lebenslange Garantie. Die Gewährleistung erlischt, sobald Produkte weiterverarbeitet oder geändert werden.

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte sofort nach Erhalt auf Mängel und Schäden zu prüfen und entsprechende Reklamationen innerhalb von 7 Tagen geltend zu machen. Versteckte, während der Garantiezeit zum Vorschein kommende Mängel sind sofort nach deren Feststellung an Sofacompany zu melden.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch Abnutzung oder unsachgemässe Behandlung entstanden sind, sowie Inhalte des Polsters wie Schaum, und Federn. Ebenso ausgeschlossen sind Schäden durch schlechte oder falsche Wartung, Montage oder eine unsachgemässe Platzierung, sowie von anderen Objekten oder Kleidern verursachte Spuren und Kratzer, Flecken von Lebensmitteln, Flüssigkeiten oder ähnlichem.

Mangelhafte Ware wird von Sofacompany oder beauftragen Unternehmen entweder kostenlos repariert oder vollständig ersetzt.

Anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.